Contrate algo y me dieron otra cosa

buenas tardes estoy muy molesta . ya q yo soy era perdon claro hace ya mas de un año (prepago) y todo andaba bien hasta q recibí un llamado de entel donde me ofrecieron cambiarme a esta compañía a modo de portabilidad y asi contratar un plan q si bien al explicarmelo era bastante interesante ..... cuento corto accedi y me dijeron q alguien se comunicaría conmigo para la entrega del nuevo chip y eso... después de unos dias ... realmente se contactaron conmigo. y me entregaron el chip nuevo. de entel... pero me costó mucho instalarlo y no se me activaba nunca el plan.... hasta que llame q me costo un mundo que me atendieran.... y la sorpresa fue que nunca me contrataron el plan... me cambiaron solo de compañía .. obviamente hice mis reclamos con supervisoras y jefas... las cuales no me dieron respuesta diciendome q me habian llamado de otra parte y q no podían solicitar mi grabación telefónica. estoy muy molesta con esta situacion porq de haber sabido q me estaban engañando jamas me habria cambiado de compañía... porque yo no los busque ellos me buscaron a mi y ustedes me ofrecieron un producto.... publicidad engañosa... porfavor denme una solucion.