Nula atencion linea 600

Al llamar al 600 3600 103 para consultar por un corte de servicio de telefonia movil, aun estando pagada la cuenta llamo a la Linea 600, que por supuesto cobra cada segundo, tiene un menu que ya es largo, y al ser derivadacon un ejecutivo, este no contesta y el tiempo corre y corre. Mala la respuesta por la parte de la mesa central. Y sigo sin poder solucionar el tema del celular cortado.