Incumplimiento de plan ilimitado

Tenia un plan en entel de 29.990 y hace una semana me ofrecieron el plan ilimitado de 32.990 , qué consiste en minutos e internet ilimitado ( videos a 480p). Cuál acepte y dentro de 24 horas ya tenía este nuevo plan , PERO no es tan fantástico como uno piensa solo sirve para navegar tiene límite de descarga y los videos cargan en 144p (3G) o 240p (4G) dependiendo de la red.he reclamado varías veces y me han dicho que está todo bien según su sistema. La última vez me dijieron que podía ser problemas del equipo, siendo que con él anterior plan no tenía este problema( y no he cambiado el equipo móvil).Dejo este reclamo para que piensen bien en cambiarce a este plan,siempre hay un PERO de por medio.