Mala atencion

srta. soy daniel pozo C.I. 6.264.xxx-x fono: 98247266 srta desde el jueves que estoy sin servicio de cable hogar me costo mucho comunicarme al call center y quedaron de mandarme un tecnico el viernes y hasta hoy domingo no han venido necesito que me retiren el servicio muy mala atencion y soporte tecnico volvere a direc tv vivo en una zona rural de la V region en donde no llega la television bierta por los cerros y el cable es fundamental soy una persona de la tercera edad y me entretengo mucho con la tv. favor solucionar a la brevedad. cuesta mucho que te etiendan en el fono á la brevedad gracias