Sin señal tv

desde comienzo de abril 2018 no recibo Señal tv satélite, pensé que por la deuda vencida de marzo se corto dicho servicio, al dirigirme a la oficina de temuco cancele la deuda y exprese mi reclamo pero la solución fue llamar a un numero desde mi hogar para chequear lo defectuoso.a la fecha sigo con el problema y llamo al numero y no tengo respuesta, para mi es muy desagradable ya que estamos pronto al cierre de mes y debiera cancelar la boleta emitida para el 30 abril 2018 y por un servicio no recibido, ademas me encuentro a 45 km. sector rural al sur de nueva imperial. quiero dar termino el contrato gracias.