Calidad de servicio

llevo 4 meses esperando una respuesta,en el sector alto de peñalolen ¨no tengo señal¨ he esperado bastante tiempo ya para que me den una solución,sigo pagando mi cuenta que no es menor de $79.000 pesos mensuales y no estoy ocupando el servicio,necesito ayuda urgente ya que tengo un equipo en arriendo y no puedo hacer mucho !! entel me indica que no pueden hacerme descuento en mi boletas mensuales por que el ticket de reclamo que esta en el área de redes no esta cerrado y no pueden hacer un descuento, También he hecho reclamos en subtel.. El problema es del sector completo y yo por mi negocio necesito estar comunidad!!!