No cuidan a sus usuarios (clientes)

Soy cliente antigua de Entel Movil.. Se han mejorado mucho los beneficios, sin embargo no los comunican a los clientes. No los tienen informados para que puedan gozar de dichos adelantos. Sólo los comunican para captar clientes nuevos.Hoy para cambiarme de plan, realice 7 llamadas al 103, de servicio al cliente.Se cortaba la llamada cuando estaban atendiendo..3 mnin5min0 min0min0min3 min14 min