Pago via web no registrado

Estimados soy Benjamin de La Fuente Valenzuela rut 4804xxx-x y acabo de pagar mi cuenta telefonica de mi celular 982495385. En consecuencia el valor de la boleta del mes abri 2018 ya fue descontada de mi cta cte $ 30050 (treinta mil cincuenta pesos) no registrando este valor en cta entel, mi numero de solicitud dada por entel es 312686766. Este coreo de ustedes tiene muy poca capacidad enviare otro con los antecedentes yA QUE ESTE NO ESTA APTO