Portabilidad sin cumplir

El día 12 de Marzo de 2018 solicité la portabilidad. Me prometieron que el día 13 de Marzo de 2018 me entregarían el chip. No sucedió y nadie explica el porque. cada vez que llamo al numero 6003677000 dicen que sigue para reparto lo cual no sucede. Es un servicio pésimo. El call center no ayuda en absolutamente en nada. Totalmente inútil. Hoy es viernes 16 de marzo de 2018 y todavía no ha llegado el chip. No creo que llegue. El call center sigue diciendo que esta en reparto, pero no sucede nada. Intento llamar al numero 6003600103 para que alguien me explique pero no funciona porque dice que mi numero esta incorrecto aun cuando lo ingreso con los 9 digitos.Sistema totalmente inútil. Pensé que Entel era una empresa diferente pero ahora no creo que me vaya a cambiar.