Rechazo al plan entel blue

Saludos fui a contratar el servicio de entel blue y fui rechazado por motivos que hasta el momento no me han respondido, ya que según ellos dependen de otra area de entel.-No tengo dicom, nunca un atraso porque se paga con PAT, etc, etc.- Podría ser alguna discriminación??¡¡ porque no se como no pude optar al ese plan.-Espero se contacte alguna area conmigo para solucionar el problema.-