Mala señal

hOLA LES HABLO DESDE fUTRONO, REGIÓN DE LOS RÍOS. HOY DESDE LAS 9:30 APROX LA SEÑAL DE MI EQUIPO SAMNSUNG A8, se ha perdido completamente, no puede ingresar ni recepcionar llamadas, pensé por un momento que se debía a que mi plan de datos se había agotado, pero no fue así, debido a que lo comprobé por intermedio de una recarga y esta no llego, además varios de mis colegas han presentado el mismo problema, por lo tanto ruego que puedan considerar una solución lo antes posible, quedo atenta a sus comentaros, gracias. Saludos