Mala señal lampa

Trabajo en LAMPA, Batuco y esta semana he tenido tremendos problemas de señal. Es imposible conectarse al internet, no puedo navegar pero si llamar. He llamado del miércoles 14 de noviembre a entel y la verdad es que dan soluciones parches; reiniciar red móvil, apagar y prender el celular, sacar el chip, restablecer parámetros pero nada sirve. LLevo al rededor de un año con entel y siempre he trabajado aquí por lo que no entiendo que de un día para otro no me llegue señal o pase algo. Hice un reclamo que está en vigencia por supuestos "expertos" espero puedan darme solución por que si no tendré que cambiarme de compañía.