Cobro sin usar

Tengo el servicio televisión en mi hogar, hace unas 2 semanas se me ocurrió la grandiosa idea de comprar un teléfono hogar entel, llame a la operadora para activarlo, la cual está me ofrece un plan de 8990 y se supone 1 tenía un dscto por ya tener entel hogar en mi casa. Me dijo q están todo ok y bla bla bla. Resulta q después de una hora de la activación tenía 1 en encender el teléfono y comenzar a ocuparlo, lo hice pero me encontré con la sorpresa el teléfono aun estaba inactivo y así ha sido hasta ahora. Las ejecutivas me quedan de contactar. Me dicen que debo de dar de baja esa línea... Y cual mi línea si el teléfono no funciona!Ahora es una burla que entel no este ni ahí con sus clientes, tienen 0 respeto por nosotros. He inte tado comunicarme a través d Twitter lo cual. Me dan cualquier tontera de respuesta menos lo que necesito y para que decir calle center... terrible.El lunes fui a pagar el cable ya que boleta no me. Llega a mi casa y me encuentro que me están cobrando el teléfono hogar siendo que no he ocupado nunca ese aparato no me deja ha er llamadas ni nada lo único que puedo hacer es comunicarme con ejecutivos porque esta programado en el teléfono pero ellos como siempre no están ni ahí.... Aveces hasta me cortan.