Deuda que no me pertenece, *****a .

Me llama de Entel para ofrecerme un plan y al acceder me piden mi rut ye informan que no puedo acceder a este servicio ya que tengo una Deuda ( vencida del 2017) por un plan línea hogar que nunca contraté...llamo a la empresa y en ningún módulo, ni siquiera en reclamos me pueden ayudar solo se puede aclarar de modo presencial...entonces resulta que tengo una Deuda que no es mía y que mas encima tengo que ir a la compañia y perder mi tiempo por una Deuda que no es mía...encuentro insólito que una compañía tan prestigiosa admita este tipo de ******s ... insólito.