No cumplió con envio de soap

Al comprar Soap por $3990 (Consorcio) en la pagina de Entel, este se suponía que llegaría al correo, llamé a los numeros que sugería Entel para que me enviaran nuevamente el correo, porque ya habia tardado por lo menos 5 horas sin recibirlo. Finalmente Entel me pedia que llamara al 103, pero les insistí en todas las llamadas que tenía otra empresa de telefonía, a lo cual me sugirieron que ingresara unreclamo, pero lamentablemente su pagina de reclamos está fuera de servicio. Nadie se hizo cargo. Finalmente tuve que comprar otro Soap en otra empresa.