Producto no entregado

He tenido dos experiencias con esta empresa. La primera buena y la última pésima. Aquí va mi segunda experiencia y por la que no volveré nunca más a ser clienta. Realicé mi pedido desde Alemania a mi casilla de Eshopex en Miami. Luego estos me enviaron mi paquete a Chile dentro de un tiempo razonable. Hasta aquí todo bien. Cuando llegó la carga a Chile, me avisaron por correo y pedí envío a domicilio. La dirección que puse es la misma que la del sitio web de Eshopex y indica claramente V región. Llevo más de UN MES ESPERANDO mi paquete con envío desde la bodega en SANTIAGO a VALPARAÍSO. (2 horas en auto). Según las operadoras, el COMPUTADOR digitó mal la dirección, lo que es insólito por no decirlo menos (en vez de poner V región puso Región Metropolitana). A la semana que no llegaba mi envío, llamé al call center y me "corrigieron la dirección". A la semana subsiguiente el paquete aún no llegaba volví a llamar y la misma historia. La tercera y cuarta semana lo mismo. La operadora como dicen otros comentarios repite todo el tiempo lo mismo y no entrega ninguna solución o respuesta por la demora, si no que sigue indicando el mismo problema (que la dirección estaba mal y que la acaban de corregir). Dicho todo lo anterior, PUEDO SEÑALAR que esta es una EMPRESA POCO SERIA, en donde las personas que trabajan son MENTIROSAS. Mi paquete aún no llega, sigo esperando .. quizás hasta cuando. Sigo perdiendo dinero (ya que eran productos que mis clientes esperaban), no podré aprovechar el Cyberday, en conclusión, un fiasco.