Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

16 Febrero, 2026 - 16:48
Se soluciono
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 04, Febrero 2026
  • Número: 1103154

Eshopex

No recepcion de mi producto

SEÑORES eshopex

PRESENTE


Realice una compra en Rockauto.com de un repuesto a traves casilla en Miami y despacho a Chile via Eshopex, el cual ya deberia estar en mi poder. pero al pregunta el dia 29 de diciembre me indican que mi producto esta retenido en aduana y que debeo enviar informacion adicional.. Hasta ahi todo bien, ahora despues de 25 dias habiles aun no tengo respuesta, llamo dia por medio y me dicen que no hay nada que hacer solo esperar. Al preguntar si tenian alguin agente de aduana para consultar me indican que es solo para comprar sobre 3000 USD, la mia fue por 410,32 USD. hoy al consultar nuevamente me indican lo mismo: " enviaremos correo para consultar a aduana" es toda la respuesta que tengo de ESHOPEX..El numero que tengo es 1087535254
Objetivo: Obtener una solucion Recibir mi producto a la brevedad (febrero)
Autor: J.C.
Publicado el Miércoles, Febrero 4, 2026 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Eshopex - No recepcion de mi producto

Resuelto Resuelto. Se soluciono

🙁 Eshopex - no hacen su trabajo

No Resuelto No Solucionan Nada. alguna sugerencia ?
ya lo intente todo y se niegan a hacer su trabajo.

🙂 Eshopex - se niegan a hacer su trabajo

Resuelto Resuelto. de repente les dieron ganar de buscar los paquetes y no solo encontraron el que yo reclamaba sino que encontraron 1 mas que tambien estaba 'demorado'

🙁 Eshopex - Cobro de paquete que no he comprado

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan correos solicitando el pago y mi solicitud de darme de baja como cliente esta sin respuesta

🙁 Eshopex - Extravio de dos paquetes

No Resuelto Uno De Los Paquetes Se Extravió. Al día de hoy 13 de junio. Eshopex no ha reembolsado los gastos del paquete extraviado

🙁 Eshopex - Estafa cambio en el peso de los embalajes

Sernac No Resuelto No Resuleto. Nadie se contacto con migo por nada es segunda vez

🙁 Eshopex - No llega encomienda

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No ha habido contacto por parte de eshopex

🙁 Eshopex - Compra en USA no ha llegado.

No Resuelto Sin Resultados Al 12 Sept. 2022.. No he obtenido ningún resultado al día de hoy, lunes 12 de septiembre 2022.
Incluso, sin respuesta a un nuevo correo que envié. Sin embargo, ... siguen enviándo marketing, para comprar en USA, por festividades Patrias.

🙂 Eshopex - No ha llegado mi paquete

Resuelto Resuelto. Recibí respuesta y llego una semana despues

🙁 shoopex - *****a

No Resuelto No Resuelto. Estimados señores , llevo un año reclamando y no me devuelven el dinero , shoope me envió un producto defectuoso y que no es el que ofrecen en la publicidad y tampoco devuelven el dinero , NO COMPRAR en esta aplicación

🙁 Eshopex - Estafa

No Resuelto Negativo. La tienda se negó a hacerse cargo de su error y, como dije antes, hasta trataron de culparme a mí.

🙂 Eshopex - perdida de paquete

Resuelto Encontraron El Paquete. luego de hablar con una supervisora , se encontró el paquete y quedaron de despachar mi producto
y descontar los impuestos que ya había pagado previamente.

🙁 Eshopex - no entrega mi pedido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Siguen tramitando de que "el pedido sigue en la aduana, hemos insistido en su caso", pero nada cero respuesta