- Santiago, Chile
- 04, Febrero 2026
- Número: 1103154
No recepcion de mi producto
PRESENTE
Realice una compra en Rockauto.com de un repuesto a traves casilla en Miami y despacho a Chile via Eshopex, el cual ya deberia estar en mi poder. pero al pregunta el dia 29 de diciembre me indican que mi producto esta retenido en aduana y que debeo enviar informacion adicional.. Hasta ahi todo bien, ahora despues de 25 dias habiles aun no tengo respuesta, llamo dia por medio y me dicen que no hay nada que hacer solo esperar. Al preguntar si tenian alguin agente de aduana para consultar me indican que es solo para comprar sobre 3000 USD, la mia fue por 410,32 USD. hoy al consultar nuevamente me indican lo mismo: " enviaremos correo para consultar a aduana" es toda la respuesta que tengo de ESHOPEX..El numero que tengo es 1087535254
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir mi producto a la brevedad (febrero)
Autor: J.C.