- Providencia, Chile
- 19, Agosto 2020
- Número: 705166
Pesima Atencion y Servicios No funcionan.
PRESENTE
Cometimos el error de adquirir Firmas Digitales Avanzadas 100% Online con Clave Unica.Recibimos los correos de Activación y ahi se inicio un calvario. Primero, atención via Web, es realmente patéticamente. Nos atendió "Romina". En la primera interacción nos envió un manual y se desconecto. Al día siguiente la interacción mas que soporte, nos hizo sentir que nosotros estábamos equivócados y que era una molestia atendernos. La cosa es que al rato, cuando ya le demostramos que era culpa de ellos, nos dice que lo escalo y que sigamos esperando. Ni mas ni menos. Y que si queríamos el dinero de vuelta, debíamos completar un formulario. Jamas le pedi el dinero de vuelta.El otro representante legal llamo unas 10 veces. De las 10 veces, le contestaron en unas 8 oportunidades donde en 6 le cortaron el teléfono. En todas las otras le dieron una fecha y hora de resolución, que obviamente jamas se cumplieron.Todo malo...y aun, no podemos usar la firma digital para firmar documentos.
Objetivo:
Desahogarme
Que hagan bie su trabajo.
Autor: C.M.