Agua de color cafe

Hola buenas noches .estoy realmente indignada con esta situacion .ya que he tenido cortes de agua pero jamas habia visto que el agua salga por tanto tiempo y tan cafe .me daño ropa blanca .quedo toda beige .aunque trate de solucionar el problema con blanqueadores fue imposible eliminar el color . ademas tengo problemas con el calefont del unico depto que me queda arrendado .no sale agua caliente, .vino un tecnico y dijo que estaba muy tapado gracias a ustedes .no lo pudo solucionar . y ahora que hago? quien responde por los daños ? jamas he tenido demora en pagos de mis cuentas al contrario siempre cancelo antes de la fecha de vencimiento . por lo que espero me den una pronta solucion .ATTE . usuaria molesta .