Insuficiente

Essal

Resumen Essal:

La empresa Essal es objeto de numerosos reclamos por parte de sus clientes, los cuales se agrupan en tres principales motivos: cobros excesivos, mala atención y mal sabor del agua. Estos motivos representan el 90% de los reclamos, siendo el cobro excesivo el que mayor incidencia tiene. Esta tendencia es preocupante y debe ser atendida por la administración de la empresa. Se recomienda mejorar la calidad del servicio para garantizar la satisfacción de los clientes, así como capacitar al personal para mejorar la atención.
13.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Esval
16.5% SMAPA Maipu
16.2% Enel
13.3% Essal
7.1% Essbio
Reclamos por año
cobro agua excesivo corte boleta atención suministro exesivo exceso baja excesivos aviso servicio olor consumo pago presión presion malo trabajo reclamo prolongado aumento calle camara contaminada cobró execivo indebido potable falta agua. essal do demora alza hace reiterado cloro olore alcantarilla excesivo. suspensión filtracion call via vivienda medidor alcantarillado center daño publica cuenta incumplimiento cafe lectura respuesta convenio anterior contratista inundacion sucia toma monto negligencia contaminacion entrega deuda propiedad sabor previo injusto excesibo descuento tapa información execibo error cobros reposición mes. anoche solucion vulnerable mese comenzaron diferentes cosnumo doble corre alcantarillados exagerado balbula exesivos tecnica cierre lavando cajero diferencia
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
08-09-23Essal - Niegan asistencia tecnica31
06-09-23Resuelto Essal - Alto cobro27
01-08-23No Resuelto Essal - Cobros Excesivos57
24-07-23No Resuelto Essal - Exceso de cobro47
11-07-23No Resuelto Sernac Essal - Cobro injusto de reposición 77
07-07-23essal (suralis) - cobros altos121
30-06-23Resuelto Essal - Cobró excesivo de agua68
13-06-23No Resuelto Essal - cobro excesivo del agua 74
13-06-23No Resuelto Essal - Cobro excesivo de agua 68
15-05-23Essal - Convenio de pago sin mi autorizacion117
26-04-23Essal - Cobros excesivos75
26-04-23Essal osorno - Cobros excesivos68
25-04-23No Resuelto Essal - El consumo que está en mi boleta no es el correcto viene con mucha alza113
19-04-23No Resuelto Sernac Essal - Tapa de camara de calle 74
19-03-23No Resuelto Sernac Essal - Por Error Mal Cobro70
10-03-23No Resuelto Essal - reparacion y corte de calle sin programacion106
08-03-23No Resuelto Sernac Essal - Tapa de camara de calle 94
21-02-23Essal - cobro excesivo113
18-02-23Essal - Cobro excesivo 88
29-12-22No Resuelto Essal - Cobro excesivo88
15-12-22Essal - Suspensión de servicio sin aviso85
13-12-22Essal - Agua con mal sabor86
12-12-22No Resuelto Essal - Cobro exesivo67
04-12-22Essal - Agua de mal sabor163
27-11-22Essal la union - Cobros irregulares!196
14-11-22Essal - Capacitar personal61
10-11-22Essal - Corto de suministro sin previo aviso, cobro excesivo y mala atención 152
21-10-22No Resuelto Essal - cobro excesivo96
20-10-22Essal - Reclamo Por Demora En Reposicion De Suministro68
07-10-22essal osorno - alcantarilla tapada116
20-09-22No Resuelto Essal - Cobro excesivo79
05-09-22No Resuelto Essal la union - Extensión de corte programado hasta 21:00 hrs y son las 01:30 y nada de agua487
01-09-22Essal - cobro de boleta cancelada104
30-08-22No Resuelto Essal Fresia - Oficina cerrada45
03-08-22No Resuelto Essal panguipulli - Poca empatia157
27-07-22Essal - Cobro de más 67
02-07-22No Resuelto Essal - Exceso de cobro de agua 96
25-03-22Essal - Cobro excesivo mala atención 78
07-02-22Essal - Atención deficiente 115
19-01-22No Resuelto Sernac Essal - Corte De Calle76
04-01-22Essal puerto montt - 24 horas sin agua68
15-12-21No Resuelto Essal - Exceso en el cobro de agua potable93
23-11-21Essal - Pago anterior cancelado y lo están volviendo a cobrar130
12-11-21No Resuelto Essal - Cobro excesivo 108
26-10-21Essal - Tarifa42
10-10-21No Resuelto Sernac Essal - Cobro excesivo 449
24-08-21Essal81
14-08-21No Resuelto Sernac Essal - Daños a la propiedad provada por parte de ESSAL79
30-07-21No Resuelto Essal - No pago de mi agua107
28-07-21No Resuelto Essal - Cloro excesivo85
08-07-21Essal - Cobro excesivo 63
01-07-21Essal - Alza de consumo 87
30-06-21No Resuelto Essal - Essal hace convenio con arrendatarios y despues dejan las deudas a los dueños de la casa!69
17-06-21No Resuelto Essal - 67550149
24-05-21No Resuelto Essal - Cobros excesivos97
14-04-21essal - Casa inhabitable por aguas servidas140
24-03-21Essal - Cobros injustificado de consumo ya que la vivienda no contaba con moradores107
28-02-21Essal - Agua turbia139
17-02-21Essal - Cobros excesivos 164
23-01-21essal osorno - cobros excesivos102
23-01-21esaal - dos dias poca presion172
16-01-21essal - agua contaminada112
28-12-20Essal - cobro excesivo agua85
27-11-20Essal - Cobro excesivo de agua 450
01-11-20Essal - Precion del agua406
29-09-20Essal - Cobro excesivos 827
09-09-20essal - cobro excesivo 86
11-08-20Essal - Cobro exesivo157
10-08-20Essal - Cobro de boletas del mes de julio 162
08-08-20Essal - daño de calefont por agua sucia129
07-08-20Essal - exceso de cobro 121
04-08-20Essal - Exceso de cobro154
31-07-20Essal - Cobro excesivo127
29-07-20Essal - Sobre cobro507
28-07-20No Resuelto Essal - Cobró excesivo, y mala atención call center251
25-07-20essal - cobro excesivo del servicio250
24-07-20essal - cobro excesivo de agua.233
12-07-20Essal - Cobro excesivo122
11-07-20Essal - sobrecobro en boleta correspondiente a mes de junio199
02-07-20Essal - Cobro execivo169
27-06-20Essal - Cobro excesivo271
24-06-20Essal - Cobro Excesivo En Cuenta Mensual De Agua954
24-06-20essal - cobro execisivo en el consumo Boleta de agua131
22-06-20essal - cobro aumentado488
22-06-20No Resuelto Essal - Falta De Toma De Estado De Agua.216
20-06-20Essal - alza en los cobros141
15-06-20Essal - Cobro exesivo211
11-06-20Essal - agua de color cafe 233
10-06-20No Resuelto Essal - Doble cobro de agua274
09-06-20Essal - Cobro Excesivo 162
08-06-20No Resuelto Essal - Cobro excesivo 228
08-06-20Essal - Boleta cobro execibo176
04-06-20Essal - Cobro excesivo. 688
04-06-20Essal - Cobros excesivos 560
03-06-20Essal - Cobro excesivo 286
03-06-20Essal - Cobro excesivo de cosnumo196
03-06-20Essal - Cobro Exesivo316
02-06-20Essal - Cobro exagerado 206
01-06-20Essal la union - Cobro exesivo147
01-06-20Essal - Cobro excesivo 569
Evita Essal
Prefiere Aguas del Altiplano