Alza de consumo

Buenas tardes quiero hacer un reclamo en nombre de mi padre José Henriquez Morales , quien vive en las casas tuteladas del adulto mayor en Castro ubicado en Antonio Quintanilla 1085- B, la situación que presento es un excesiva alza de consumo de agua en estos 2 últimos meses mayo, junio ya que él vive solo y su consumo de agua es mínimo, ya e presentado el reclamo también a los encargados de este predio pero que por motivos de cuarentena no se ha podido gestionar, mientras mi padre debe pagar estas cuentas con su pensión que como todos sabemos no alcanzan para mucho solo para sobrevivir, pido por favor se pueda enviar a personal de essal y revisar dicho medidor que por cierto no para de girar, busque donde podría estar una supuesta fuga dentro de la casa pero no encontre nada raro ni goteras en lavamanos, wc, ni lavaplatos que son los únicos puntos de agua, les pido de manera formal esta situación se pueda solucionar ya que veo a mi padre deprimido más de lo que ya está producto de su enfermedad que lo esta consumiendo poco a poco, ya que sus carótidas estan en un 30% funcionando y ya a sufrido un infarto y ACV. por humanidad pido su atención. gracias