Corte de agua pese a 5 días de aviso previo

ESSBIO me envía correo con el siguiente contenido:"Sabemos que vivimos tiempos complejos, por eso queremos apoyarle para que pueda regularizar su situación de deuda, que actualmente es de $16.340 pesos. La invitamos a que pueda regularizar dentro de los próximos 5 días hábiles posteriores a la recepción de esta carta. Tenemos diversas alternativas de pago y convenios que se ajustan a su situación y permitirán regularizar su cuenta impaga."Pagué inmediatamente la deuda completa en la mañana y en la tarde me cortaron el agua, llamo y me dicen que más encima debo pagar reposición.Empresa mentirosa, una falacia su supuesta ayuda.