Incuplimientos

Compré una piscina en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online. El lunes 11 de diciembre. Pagué $7450 para que llegara a mi domicilio el día viernes 15 de diciembre. El producto nunca llegó.Llamé y nadie me daba respuestas. El día jueves 21 de diciembre me llama una ejecutiva de chilexpress diciendo que mi producto estaba en una sucursal en Maipú.a pesar de que no era lo que debía pasar, fui a buscar la piscina y cuando salí de la tienda, me di cuenta de que era una piscina más pequeña y más barata que la que yo había comprado.Nuevamente llamé y reclamé hasta por los codos pero nadie me hizo caso. tuve que recurrir al sernac.Ahí inmediatamente cambió la actitud de los ejecutivos (por un momento) quienes en realidad, tampoco dieron solución.Al final quedamos en que retirarían el producto desde mi casa el día lunes 8 de enero. Me llama la ejecutiva de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me dice que en 4 días hábiles MÁXIMO me devolverían el dinero.Estamos a viernes 19 de enero y aún no hacen devolución del dinero a pesar de que yo SI cumplí con mi parte.Envío correos a las dos ejecutivas que han y ninguna me contesta.Para que yo devolviera la piscina me llamaron muchas veces pero ahora ambas están desaparecidas.Que injusto. juegan con la gente. se ríen de las personas. Estoy cansada de pelear con ellos. Además uno llama al call center y tampoco dan respuestas.