Despacho nunca llegó

realice una compra el dia 13.02 con despacho a domicilio teniendo como fecha el dia 23.02 siendo mucho ya a esa altura la fecha de recepción del producto (10 dias) dicho producto a esa fecha jamas llegó , realice el reclamo correspondiente en los siguientes 5 dias posteriores y jamas tuve respuesta por lo que solicité una nota de credito , ahora a la fecha 13.-03 aún sigo esperando que realicen la nota de credito ya que como era de esperar este ya se encuentra mas encima facurado , un asco el servicio despacho falabella, anteriormente me paso exactamente lo mismo con una impresora y fue un parto lel trámite , lo pensare dos veces ahora antes de comprar online o en la tienda!