Falabella TV no se hizo responsable, se desligó con el servicio tecnico, quienes aunque se demoraron 2 semanas desde ingresado el reclamo vinieron a instalar lector que fallaba. En ningún momento se me dio la opción de devolución de producto por esta falla y servicio técnico me comentó que no aceptan productos y solo los envían en un espiral de canales que terminan aburriendo al cliente.
Mi recomendación: no compre en Falabella TV, no se respeta la cláusula de devolución y los canales de comunicación son inexistentes. Evítense el mal rato y Elija otras opciones.
Falabella Tv
Falabella tv - Producto fallado
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Autor reclamo
Servicio Técnico Dio La Cara
22 Febrero, 2019 - 16:35
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Viernes 08, Febrero 2019, Número de Reclamo: 562063 Foro Reclamos.cl
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Por recomendación de amistades compre una máquina para hacer ejercicios en promoción y no me dio la opción de retiro en tienda solo despacho de $9.990 lo cual acepte, pero cuando fueron a dejar el Producto la pantalla venia mala y ahora desde servicio al cliente me dicen que no se realiza devolución por equipo en mal estado siendo que llego así, y solo lo recibirán con informe técnico el cual se hace con visita domiciliaria con cobro de 6.500 pesos por concepto de visita. Ósea me cobran obligadamente despacho viene malo no me lo reciben de vuelta y mas encima tengo que pagar para que me lo devuelvan. Un robo horrible. No compro mas en Falabella
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