- Pudahuel, Chile
- 31, Mayo 2019
- Número: 587249
Despacho no realizado
PRESENTE
Paso que el dia 27 de mayo realize una compra de una bicicleta trek marlin 6 27. 5 rojo 15. 5 de la cual se despacharia el dia 28 de mayo de 09:00 a 21:00. - hice seguimiento de compra a las 17:46 aprox. Me llega email indicando no moradores se reagendara sin fecha, llame al fono servicio cliente, pesima atencion, no saben darme una respuesta clara, no saben ruta del camion nada. El dia 29/05 llame 10 veces y en todas me respondian que estaba en ruta el despacho, lo sospechoso que en seguimiento de pagina web esta como recibida el dia 28/05 me indican que es por defecto del sistema pero mi Despacho llegaria el 29/05, me hacen esperar 20 minutos de espera en linea, pero solo para decirme que un ejecutivo experto se contactara aun espero. Mis requerimientos solicitud n 1-67062511379 solicitud n 1-67059124788 ya fue descontado de la tarjeta, tambien me comunique por redes sociales, quisiera retirar en tienda me dicen que no puedo que tengo que esperar que me contacté el "Ejecutivo Experto" . He llamado todos los dias y servicio cliente solo me responde es absurda respuesta que el ejecutivo me contactará sin fecha de Despacho .Mi numero de denuncia sernac es Caso R2019W2997448. Mas encima inflan los valores ahora esta precio mas bajo que con el famoso "Ciber Day"
Autor: A.C.