Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 21, Noviembre 2019
  • Número: 627063

Falabella

Ajuste de sencillo

SEÑORES falabella

PRESENTE


Uso la tarjeta CMR ocasionalmente, siempre que realizo una compra la pago inmediatamente (generalmente la uso para algun descuento). Todos los meses antes del día de facturación (19 de cada mes) reviso que no se me haya olvidado pagar algo. Este mes no fue la excepción y como todos los meses revisé que todo estuviera en orden, tenía 0 de cupo utilizado en mi tarjeta, todo bien. Pasan 2 días y me doy cuenta que en el día de la facturación me generaron un gasto por "Ajuste de sencillo" en la cuenta por 48 pesos... Como es el día de facturación y yo ya había revisado que estuviera todo en orden obviamente no me di cuenta. Por esta truchería que hacen, llegan y te cobran el Gasto de administración que en mi caso salió por 9800 pesos... Nada, dejar el reclamo para que tengan MUCHO OJO con esto, la aplicación CMR del celular me avisa cuando se realizó algun movimiento, pero este en específico al parecer lo tienen configurado para que no salga como notificación para ******r a la gente.Un compañero del trabajo cuando le comenté lo que me pasó antes que le contara me dijo: "Te pasaron el 'Ajuste de sencillo'", es decir ya lo conocía y le había pasado también, asi que es una práctica común que emplean. Para evitarlo mi compañero paga un poco más de lo que le corresponde cada mes y así no le ha vuelto a pasar.Intenté hacer un reclamo y llamar por teléfono pero es muy dificil contactarlos, no creo poder recuperar el dinero, esta vez creo que lo dejaré pasar porque en descuentos he ahorrado más que eso pero si vuelve a pasar a cerrar no más la tarjeta.
Autor: B.I.
Publicado el Jueves, Noviembre 21, 2019 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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