Recibo de compra online incompleta

hice una compra online con retiro en tienda.la fecha del retiro era por una compra para el 7-8-2020.acepte la fecha indicada ,ya que los 2 productos comprados eran para regalo de cumpleaños para el dia 8-8-2020.fui a retirar el 8-8-2020 y solo se encontraba uno de los 2 productos en sodimac pajaritos.en ningun momento decia que los productos no llegarian juntos en la fecha indicada,sino hubiese visto enotra tienda,otra fecha de entrega.el producto que retire fue el sarten magefesa nova y el otro quedo pendiente.tendre que ir nuevamente ,a pesar de que la tienda me queda bastante lejos,porque vivo en cerro navia.