Nota de credito

He enviado este correo centenar de veces y aun no tengo respuesta.Buenas tardesPor suguerencia de ejecutivo telefónico envío archivos de Nota de crédito el cual no se a regularizado en mi medio de pago.El día 09.oct.2019 realice una compra atravez de falabella.com... El producto nunca llegó a la tienda (falabella la calera) así que el día 02.ene.2020 se realizó una Nota de crédito la cual fue hecha por el gerente de tienda.Ya al pasar más las 72 horas acordadas aún no se a regularizado en mi medio de pago... Lo cual está provocando la facturación de la cuota y por ende el pagaré del interés (ya llevo 2 cuotas pagadas)necesito alguna respuesta a mi problemática ya que si es cierto que con la Nota de crédito sera devuelta el total del valor del producto no será así con los intereses que por lo demás no debería de pagarlos ya que el incumplimiento fue de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y no mio.Adjunto Nota de crédito y carola de mi tarjeta. De ante mano gracias.Aténto a su respuesta me despido. Pedro Herrera hidalgo946187970