- Peñalolén, Chile
- 05, Junio 2020
- Número: 677039
Demoras en el despacho
PRESENTE
Compre un producto el día 21 de Mayo 2020, van más de 15 días y aún no tengo el producto en mi domicilio.es comprensible que en estos tiempos tengamos algunos retrasos y eso se entiende, pero lo que no se acepta, es que nadie responde mis consultas, nadie de la empresa es capaz de responder la fecha aproximada de llegada. En estos tiempos existe la tecnología necesaria que pueda hacer seguimiento de sus despachos, como para informar como corresponde al cliente. Falabella está preocupada de vender y solo vender , el tema es cumplir con lo que se promete en tiempo y forma, en ese punto está más que al debe. Si me permiten un consejo, por favor busquen otras casas comerciales para sus compras y no a Falabella , por su mala gestión en los despachos y su escasa y nula preocupación por sus clientes.Saluda.Mauricio S.
Autor: M.S.