Entrega con retraso

estimados, segundo reclamo realice una compra por falabella.cl el 30 de mayo la cual tenia fecha de entrega el 4 de junio, estamos a 15 de junio y aun no recibo el producto, llamo y nadie contesta los teléfonos y nadie te llama, que mal servicio, para no comprar nunca mas por esta vía,necesito que llamen y den solución lo antes posible, ya realice reclamo en el sernac y RRSS. pero ud le da lo mismo, el peor servicio que existe.he querido eliminar mi compra y nadie responde.por favor tengan un poco de criterio dada la contingencia y estamos obligados a comprar por esta vía, pero ud se pasaron, de irresponsable.Tendré que gestionar reclamo en la televisiónfavor llamar al 988883975.Jennifer Toro