Falabella

25.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.390

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.8% Paris

34.1% Abcdin

25.8% Hites

25.5% Falabella

20.8% Ripley

12.5% La Polar

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

🙁 Falabella - Viejas de los perfumes bebiendo alchol

No Resuelto Porque A Bajado Tanto El Nivel. De la gente que contratan en falabella ?

Antes era una tienda bonita y elegante ,ahora tienen puras kumas atendiendo ,es muy flaytes su personal ,e visto los tipos de computación del falabella del mall de 15 norte ,jugando a la pelota, haciendo globitos de chicle ,y echados encima del mesón ,para que contratan esos simios ?

🙂 Falabella - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Llegaron Finalmente Con El Producto. Después de varios días fuera de plazo llegaron a mi domicilio a realizar la entrega

🙁 Falabella - Compré loza y venía en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Falabella no me dio ninguna solución, solo se desentendieron de la compra

🙁 Falabella - Entrega de producto no recibido

No Resuelto Aún Sin Entrega. Nefasto todo! Sólo piden disculpas pero nada más y aún aquí sin el producto, desde el día 04 de Mayo a la fecha.

🙁 Falabella - Cobro excesivo de contrato de teléfono

No Resuelto Sin Respuesta. Aun, no me aparece respuesta por parte de la empresa

🙁 Falabella - Mora en producto

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados ni respuesta de falabella

🙁 Falabella - Error en código en juguetería

No Resuelto No Resuelto. No tenía dudas en que no lo resolverían.

🙁 Falabella - Pantalones Defectuosos

No Resuelto Ninguno. No se me ha contactado para resolver

🙁 Falabella - Falta De Respeto De Repartidor

No Resuelto No Resuelto. La gente ofreció AGRESIÓN FÍSICA A MI CUÑADO ADULTO DE 81 AÑOS Y ADEMÁS LLAMÓ A SU JEFA PARA MENTIR DICIENDO QUE MI CUÑADO LO AGREDIÓ VERBALMENTE LO QUE ES COMPLETAMENTE FALSO!!! UN VECINO INCLUSO FUÉ TESTIGO Y CONOCEN LO BAJO PERFÍL QUE ES MI CUÑADO. TOMÓ PATENTE ES SJ-HW-67 ESPERO DE PARTE DE FALABELLA!!! A QUIEN PUEDO DIGO QUE NO COMPREN EN ESTA TIENDA YA QUE HE VISTO MUCHÍSIMOS RECLAMOS PÉSIMO!!!

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
18, Septiembre 2020
Número: 719762

Falabella

Compra Cyber Day

SEÑORES Falabella Internet

PRESENTE

El día 2 de septiembre a las 23:15 hrs aprox realice por motivo del cyber day una compra en el portal de FALABELLA tratándose de una bicicleta Código del producto: 881672913Bicicleta Mountain Bike Anapurna Aro27,5 valor oferta $219.990 utilizando una tarjeta visa del banco estado como medio de pago, comprobante que adjunto al haber realizado la compra.hago presente que con fecha 21 de septiembre el producto llegaría a mi domicilio ; esperando pacientemente considerando pagos aceptados y transferidos.Hoy revise el estado del envió por la página de Falabella, me percato de que no figura ninguna orden asociada tantos a mi pago realizado, como pedido pendiente de envío. Por lo que pregunte en atención al cliente vía Facebook, quienes me señalaron que mi compra fue cancelada con fecha 16 de septiembre porque según ellos LA COMPRA NO PASO LOS PROCESOS DE VALIDACION Y QUE UN PLAZO DE 72 HORAS APROX ME REALIZARIAN LA DEVOLUCION DEL DINERO DE LA COMPRA A MI CUENTA BANCARIA.https://www.falabella.com/falabella-cl/product/881672909/Bicicleta-Mountain-Bike-Anapurna-Aro27,5/881672913?ef_id=CjwKCAjwkoz7BRBPEiwAeKw3q1jwg1QkuNNl1EgFQT9aMRXuXYffsaciixgY5SBlsh28bHqrgoP4LBoC0ocQAvD_BwE:G:s&s_kwcid=AL!702!3!449946131901!!!u!926631462710!&kid=shopp00120&gclid=CjwKCAjwkoz7BRBPEiwAeKw3q1jwg1QkuNNl1EgFQT9aMRXuXYffsaciixgY5SBlsh28bHqrgoP4LBoC0ocQAvD_BwE

Objetivo: Obtener una solucion Deseo que se me considere el pago realizado por el producto comprado nuevo, misma marca y modelo al mismo precio oferta cyber day. Porque tienen stock suficiente hasta hoy en dia. Y hago presente que hoy 17 de septiembre subió el precio a $299.990 (precio oferta) y que llega al mismo domicilio que indique en la compra y en buen estado de conservación como nueva. Y sin fallas posteriores.

Autor: A.N.

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Publicado el Viernes, Septiembre 18, 2020 - 01:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Falabella - Mora en producto

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados ni respuesta de falabella