- Antofagasta, Chile
- 19, Junio 2023
- Número: 974809
Malos tratos por parte de seguridad
PRESENTE
Hace un par de meses fui a comprar medicamentos para mi hija de 2años que estaba enferma. Entrando a la sucursal ubicada en paseo Pratt-Antofagasta el tipo que estaba en la puerta me siguió y persiguió hasta el momento que salí de la farmacia. Y aún así me quedó mirando desde adentro hacia afuera. Me senti muy acechada, no se si era un degenerado o qué pero la sensación fue terrible y humillante. Hice un reclamo directamente con Salcobrand, me llamaron, les volvi a contar lo que me habia pasado y en resumen me dijo que no podían hacer nada porque eso eran temas de seguridad, que yo estaba en el perfil (???), y que era una empresa tercera. O sea, se lavaron las manos y yo quedé peor, ni siquiera pedieron disculpas por la situación. Al parecer es algo normal que los funcionarios acechen a sus clientes en un momento tan delicado, uno no va a la farmacia a divertirse o porque está feliz. Fue una situación extremadamente lamentable y que la empeoraron con la llamada. Nunca más volvi, y no recomiendo la empresa que trata a sus clientes desta manera tan bestial. Hasta hoy me acuerdo ...
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Entrenar a sus funcionarios CON URGENCIA. Y no importa si son terceros, si están trabajando para Salcobrand como empresa final o cliente, deben tener el máximo de calidad en la atención.
Autor: G.L.