Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 19, Junio 2023
  • Número: 974809

Farmacias Salcobrand

Malos tratos por parte de seguridad

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE


Hace un par de meses fui a comprar medicamentos para mi hija de 2años que estaba enferma. Entrando a la sucursal ubicada en paseo Pratt-Antofagasta el tipo que estaba en la puerta me siguió y persiguió hasta el momento que salí de la farmacia. Y aún así me quedó mirando desde adentro hacia afuera. Me senti muy acechada, no se si era un degenerado o qué pero la sensación fue terrible y humillante. Hice un reclamo directamente con Salcobrand, me llamaron, les volvi a contar lo que me habia pasado y en resumen me dijo que no podían hacer nada porque eso eran temas de seguridad, que yo estaba en el perfil (???), y que era una empresa tercera. O sea, se lavaron las manos y yo quedé peor, ni siquiera pedieron disculpas por la situación. Al parecer es algo normal que los funcionarios acechen a sus clientes en un momento tan delicado, uno no va a la farmacia a divertirse o porque está feliz. Fue una situación extremadamente lamentable y que la empeoraron con la llamada. Nunca más volvi, y no recomiendo la empresa que trata a sus clientes desta manera tan bestial. Hasta hoy me acuerdo ...
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Entrenar a sus funcionarios CON URGENCIA. Y no importa si son terceros, si están trabajando para Salcobrand como empresa final o cliente, deben tener el máximo de calidad en la atención.
Autor: G.L.
Publicado el Lunes, Junio 19, 2023 - 00:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Farmacias Salcobrand - Seguridad Poco Capacitada

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no se me informó si se va a aplicar alguna medida

🙂 Farmacias Salcobrand - No se procesa compra y se quedan con mis excedentes

Resuelto Satisfactorio. Después de casi un mes, tengo por fin el dinero en mi cuenta.

🙁 Farmacias Salcobrand - Descuentos del 40%

No Resuelto Sigue Igual. Es cosa de ver las ofertas al 40%y comparar precios con otra farmacia,como Cruz Verde en día lunes

🙂 Farmacias Salcobrand - Dinero es descontado de la cuenta pero no procesa la compra

Resuelto Resuelto. Después de 10 días hábiles el dinero fue devuelto a la cuenta.

🙁 Farmacias SALCOBRAND - Dispositivo DEFECTUOSO y NO RESPONDEN

No Resuelto No Resuelto. No sé han dado ni x aludidos, PÉSIMO CUIDADO DEL CLIENTE !

🙂 Farmacias Salcobrand - Se quedan con mis excedentes y no se procesa compra

Resuelto Devolvieron El Dinero. Al otro día tenía el dinero en mi cuenta de excedentes de la Isapre

🙂 Farmacias Salcobrand - Mala atención

Resuelto Resuelto. Debido al reclamo en la plataforma interna de Salcobrand, recibí las disculpas formales y los antecedentes quedaron en investigación interna. Sin embargo, los protocolos los ignoro.

🙁 Farmacias Salcobrand - seguro no contratado

No Resuelto No Resuelto. farmacia aun no entrega comentarios

🙂 Farmacias Salcobrand - Cobro Sin Boleta

Resuelto Resuelto. Ninguno

🙁 Farmacias Salcobrand - No llega código para usar sbpay visa

No Resuelto Un Llamado Pero Cero Solucion. Llamaron una vez casi para preguntar si había puesto ese reclamo y nada más , quedaron de llamar pero nada

🙂 Salcobrand - Devolución de mi dinero

Resuelto Hicieron Devolución. Después de mas de un mes, por fin hicieron devolución de mi dinero

🙂 Farmacias Salcobrand - No devuelven dinero por compra no aceptada en sistema

Resuelto Devolución Del Dinero. Luego de insistir y amenazar con SERNAC, hicieron la devolución.

🙁 Farmacias Salcobrand - Falsa información de compra en la web

Sernac No Resuelto Resuelto A Medias. Si limitaron a copiar y pegar la respuesta que me enviaron por correo la 1a vez, al parecer lo que responde es un bot o algo porque cero empatía con el cliente, además tardaron cerca de una semana en devolver el dinero, cosa que si no hubiera tenido los medios para comprar otro medicamento y lo necesitara urgente, me habría muerto esperando la devolución.
Y si, reclame a sernac también, porque me pareció el colmo la ineptitud del servicio.