En respuesta al reclamo formulado venimos a señalar que hemos gestionado la anulación de venta, la cual ha sido procesada correctamente. En los próximos 2 días hábiles, el emisor de la tarjeta recibirá los fondos para restablecerlos a su cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, como empresa ofrecemos nuestras más sinceras disculpas ante todos los inconvenientes que puede haber sufrido el Usuario en su compra web, y señalar que el foco de nuestra compañía son sus clientes y que nuestro principal objetivo es siempre entregar una atención de excelencia basada en nuestras Políticas de Atención y Satisfacción a Clientes.
Seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestros protocolos de atención hacia nuestros Clientes, para que su próxima compra en Salcobrand.cl, sea una grata experiencia.