Farmacias Salcobrand

Salcobrand está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

40.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

100

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Farmacias Ahumada

40.6% Farmacias Cruz Verde

33.3% Farmacias Salcobrand

Reclamos y resultados similares

🙁 Farmacias Salcobrand - Descuentos del 40%

No Resuelto Sigue Igual. Es cosa de ver las ofertas al 40%y comparar precios con otra farmacia,como Cruz Verde en día lunes

🙂 Farmacias Salcobrand - Dinero es descontado de la cuenta pero no procesa la compra

Resuelto Resuelto. Después de 10 días hábiles el dinero fue devuelto a la cuenta.

🙁 Farmacias SALCOBRAND - Dispositivo DEFECTUOSO y NO RESPONDEN

No Resuelto No Resuelto. No sé han dado ni x aludidos, PÉSIMO CUIDADO DEL CLIENTE !

🙂 Farmacias Salcobrand - Se quedan con mis excedentes y no se procesa compra

Resuelto Devolvieron El Dinero. Al otro día tenía el dinero en mi cuenta de excedentes de la Isapre

🙂 Farmacias Salcobrand - Mala atención

Resuelto Resuelto. Debido al reclamo en la plataforma interna de Salcobrand, recibí las disculpas formales y los antecedentes quedaron en investigación interna. Sin embargo, los protocolos los ignoro.

🙂 Farmacias Salcobrand - Cobro Sin Boleta

Resuelto Resuelto. Ninguno

🙂 Salcobrand - Devolución de mi dinero

Resuelto Hicieron Devolución. Después de mas de un mes, por fin hicieron devolución de mi dinero

🙁 Farmacias Salcobrand - No Dan Rebaja A Una Nota De Credito

No Resuelto No Resuelto. LA EJECUTIVA ME LLAMO ESTE VIERNES 25-10-2024 Y ESTA REVISANDO PERO ENCONTRAMOS DETALLES POCO CLARO DE LA NOTA DE CREDITO QUE SE REALIZO PERO LA CUOTA DE ESA NOTA CREDITO, SE VUELVE A COBRAR UNA CUOTA, LA CUAL NO TENIENDO LA RESPUESTA ACORDO DE LLAMARME, PERO ALOS MINUTOS ME ENVIA UN CORREO NO MUY CLARO CON UNA RESPUESTA POCA CLARA DEL PORQUE NO SE REBAJO POR COMPLETO Y SE ME COBRA ESA NOTA DE CREDITO, POR OTRA COSA NECESITO QUE MIS ABONOS SE VEAN REFLEJADOS YA QUE REALICE UN ABONO Y NO ESTA DESCONTADO SEGÚN LO QUE INDICA, RUEGO PODER REGULARIZAR ESTE YA QUE SE ACUMULO LAS CUOTAS PENDIENTES A LA FECHA Y NO PUEDO DAR CONTINUIDAD AL PAGO DE LAS CUOTAS QUE RECONOZCO.

🙂 Farmacias Salcobrand - No devuelven dinero por compra no aceptada en sistema

Resuelto Devolución Del Dinero. Luego de insistir y amenazar con SERNAC, hicieron la devolución.

🙁 Farmacias Salcobrand - Falsa información de compra en la web

Sernac No Resuelto Resuelto A Medias. Si limitaron a copiar y pegar la respuesta que me enviaron por correo la 1a vez, al parecer lo que responde es un bot o algo porque cero empatía con el cliente, además tardaron cerca de una semana en devolver el dinero, cosa que si no hubiera tenido los medios para comprar otro medicamento y lo necesitara urgente, me habría muerto esperando la devolución.
Y si, reclame a sernac también, porque me pareció el colmo la ineptitud del servicio.

🙂 Farmacias Salcobrand - Nadie entrega información de mi receta magistral vía correo ni teléfono

Resuelto Me Contactó Otra Persona Y Sí Me Lo Solucionó. Me contactaron desde otro encargado del área y me dio los datos que requería

🙂 Farmacias Salcobrand - No Entregan Los Medicamentos Comprados

Sernac Resuelto Resuelto, Pero No Conforme. La solución fue la devolución del dinero pagado, no estoy conforme con la respuesta porque no reconocen, ni menos mencionan la neglicencia y que revisaran sus procesos internos para que no vuelva a ocurrir. Se han perdido las confianzas y no creo que vuelva a comprar con delivery.

🙂 Farmacia Salcobrand - Retraso en la entrega medicamento recetario magistral

Sernac Resuelto Solucionado. Todo solucionado , muchas gracias

Autor:

🙁 No Resuelto

12 Enero, 2026 - 18:16

No sé han dado ni x aludidos, PÉSIMO CUIDADO DEL CLIENTE !

Reclamo original:

Lo Barnechea, Chile
02, Enero 2026
Número: 1099160

Farmacias Salcobrand

Dispositivo defectuoso y no responden

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE

El dia 26-12-25 compré 2 sensores de glicemia x internet y los retiré en la SAlco de jose alcalde delano essquina santa blanca, segun boleta nro 696653701 del dia 26-12-25 , me lo puse el dia 27 -12 y el dia 01-01-26 sonaron de repente unos pitos y dejo de funcionar indicándome que debía instalarme otro dispositivo nuevo ?? estos la publicidad dice que duran 15 dias , y este duro unos 5 o 6 dias , hoy llame a la farmacia Salcobrand y ellos se desligan TOTALMENTE DE SU RESPONSABILIDAD DE LA VENTA Y ME DAN UN NUMERO DE TELEFONO QUE AL LLAMAR ME ENTERO QUE ES DE ABOT FREETYLE,BUENO PUES LLAMO A DICHO NUMERO 800802226 Y ME TIENEN MAS DE 30 MINUTOS EN ESPERA , SI MAS DE 30 MINUTOS EN ESPERA, LUEGO CONTESTA UN APERSONA Y ME DEJA DE NUEVO EN ESPERA Y AL TRATAR DE AHBLAR NO SE LE ENTENDIA NI ESCUCHABA NADA !!! LUEGO ME CORTÓ SIN NINGUNA EXPLICACION ,ENCUENTRO QUE ESTO ES UN abuso de poder CONTRA EL consumidor INDEFENSO Y NINGUNA DE LAS DOS EMPRESAS RESPONDE X NADA ¡¡EXIJO disculpas , EL PAGO, DE LA LLAMADA DE CELULAR , PAGO POR DAÑOS Y PERJUICIOS DEBIDO AL INCONTROL DE MIS NIVELES DE GLICEMIA (POR ALGO LO COMPRE) Y LA DEVOLUCION DE VARIOS PRODUCTOS EN COMPENSACION DE ESTA PESIMA ATENCION Y PESIMO PRODUCTO DE ABOT FREESTYLE.SALUDOS

Objetivo: Obtener una solucion EXIJO DISCULPAS , EL PAGO, DE LA LLAMADA DE CELULAR , PAGO POR DAÑOS Y PERJUICIOS DEBIDO AL INCONTROL DE MIS NIVELES DE GLICEMIA (POR ALGO LO COMPRE) Y LA DEVOLUCION DE VARIOS PRODUCTOS EN COMPENSACION DE ESTA PESIMA ATENCION Y PESIMO PRODUCTO DE ABOT FREESTYLE.

Autor: F.C.

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Publicado el Viernes, Enero 2, 2026 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.