Salcobrand

Pedido 840826845 no llegó

Autor reclamo

Llegó El Paquete Al Día 17 De La Compra

6 Julio, 2020 - 17:25
Reaccionaron 2 días después de haber escrito a Reclamos.cl. Llamadas y correos durante los días anteriores, sin resultados.
Reclamo original:
Salcobrand
Pedido 840826845 no llegó
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En San Miguel, Santiago, Chile
Lunes 22, Junio 2020
Número de Reclamo: 681884
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Salcobrand

PRESENTE

Pedido R840826845 06.06.20. Correos chile (16.06.20) solicita que Salcobrand precise la direccion.Llamo a salcobrand Serv.cliente (solicitud 376212 y otros).TRANSMITEN SITUACION A LA "UNIDAD ENCARGADA" Nunca hicieron modificacion en su pagina al Correo. Correos chile devuelve el paquete. Sigo insistiendo mail,messenger, call center.Hoy 22.06.20, via messenger, contestan que no está a su alcance hacer mas que insistir ante la "Unidad Encargada" y lamentan molestias. No hay jefe con quien contactarse y la Unidad Encargada es la misma que no hizo su trabajo de modificar la direccion en correos de Chile. Son 87 mil pesos que pagué con CMR el 06 de junio y no he recibido productos, NI SOLUCION ALGUNA.
Autor: C.G.
Publicado por: IP 181.160.200.137 el Lunes, Junio 22, 2020 - 16:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
Evite
Corona
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 184 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Hites

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Puente Alto: PARA PAGAR MIS CUOTAS TENIA QUE PAGAR A SERVIPAG, ESE SERVICIO TENDRIA QUE PAGARLO SALCOBRAND. QUISE PAGAR EL SALDO DE MI DEUDA Y ME DIERON UN VALOR, LO CANCELE Y LUEGO ME DIJERON QUE HABIA UN SALDO, LO CANCELE. ESPERO QUE NO ME SIGAN COBRANDO.
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Los Ángeles: Pésima gestión y organización, aún no me devuelven el dinero a pesar de haber transcurrido más de dos meses. No volveré a comprar en esta farmacia por internet y advertiré a mis cercanos para que tampoco lo hagan.
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Lo Barnechea: Hasta la fecha, no han llamado y tampoco enviado alguna disculpa vía correo electrónico. ninguna solución a la entrega, el call center solo deja informado el reclamo y nada más. Pésimo servicio, no recomiendo compras salcobrand online.
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Lo Barnechea: Todavía tienen No han respondido en 1 de los dos pedidos que realice
Farmacia Salcobrand plaza oeste
Maipú: Muy mal la recepción.,no hubo respuesta y más bien molesto porque reclamabamos ,ya que habíamos muchas personas .en todo caso ya no me sirve explicaciones y respuestas gracias.
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La Florida: DESPUES DE 5 llamadas, OBTUBE DESPACHO, CANSANCIO EN EL SEGUIMIENTO, PREOCUPACION POR NO CONTAR CON EL MEDICAMENTO, ME QUEDO QUE TENFDRE QUE PERDIR PERMISO A COMISARIA E IR PERSONALMENTE AUNQUE ME EXPONGA EL PROXIMO MES POR MIS MEDICAMENTOS, AL MENOS NO ME ESTRESARE MAS DE LA CUENTA
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Puente Alto: A los días de haber ingresado el reclamo, me llevo un mail de parte la farmcia con respuesta que tanto tiempo había estado esperando.
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Independencia: Nunca me llegaron las gotas y después de 10 correos y tres llamadas logradas, Salcobrand devolvió el cobro.
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Las Condes: Call center son como robot. No dan ninguna opción de solución. Mu poco empatizas y sin conocimiento. Finalmente devolvieron el dinero y no despacharon los medicamentos. Estuve más de 10 días sin saber si enviarian los productos ya pagados

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