Cambio de cortinas

Compre 5 cortinas el día sábado 3 de diciembre, dos de ellas quedaron demasiado grandes nos dimos cuenta sin abrir el producto, me acerco a cambiar por unas de menor mediada el día de hoy 6 de dic, y me informan que no se realizan cambios. Que ellos me informaron eso en caja de manera verbal, lamentablemente no fue de esa manera, trato de buscar donde tienen esa política de compra registrada en la tienda ya sea un cuadro o en la boleta, pero me doy cuanta que en ninguna lado aparece esa política. Es lamentable todo el esfuerzo y ahorro para comprar unas cortinas y ellos no me dejaron cambiarla por unas más pequeñas.. y lo peor es la atención de la jefa del local. Con una autoridad despota sin empatía.. le pregunto por su nombre y me dice Nancy o ancy al final tampoco me quiso informar su apellido.. pero cero empatía.. un abuso con el l cliente que ya compró.