Incumplimiento de entrega de productos. no hacen devolución de dinero.

En mayo del 2021 hice la compra de un casco de star wars con fecha de entrega para octubre de ese año. El casco nunca llegó. Luego hice el cambio por otro casco que si iba a llegar pagando la preventa y tampoco me llegó. Desde ese dia que estoy pidiendo la devolución de mi dinero y aun no lo hacen. Incluso les dije que me dieran cualquier cosa que hiciera su valor pero solo se dan vuekta en excusas y pasa el tiempo. Son unos **********s de tomo y lomo. No entregan productos y se quedan con el dinero de sus clientes. No compren si no quieren perder su dinero. R. M. Lopez Loezar, rut 18.330.xxx-x ese es el nombre del delincuente.