La base de la cama no coincide con el respaldo

Compre una cama en flex con con , cuando arme la cama me di cuenta que el respaldo con coincide con los orificio de la base faltando 3 cm por lado para poder atornillar, eso quiere decir je me vendieron la base equivocada o mala esta compra la realice el sábado 26 de marzo 2022 el día domingo fui a la tienda a cambiar el respaldo pensando que podía ser ese el problema, me traje otro respaldo al llegar a casa a instalar el respaldo paso lo mismo eso quiere decir que me dieron una base que no coincide con el respaldo , necesito solucionen mi problema lo antes posible .