Abandono de pasajero

Muy Mala experiencia con FlixBus. Tenía un bus programado para las 18:45 hrs y simplemente no llegó. Nadie avisó nada, no hubo información ni explicación, solo pasajeros esperando sin saber qué pasaba.Para peor, el personal presente no estaba capacitado para dar respuestas: no sabían qué había pasado con el bus, no entregaban soluciones ni información clara. Uno pregunta y nadie sabe nada, lo que aumenta aún más la molestia y la sensación de abandono.Es una falta de respeto total con el tiempo de las personas. Uno confía en los horarios que ellos publican, organiza su día y finalmente queda botado, sin respuestas y sin apoyo.Esto no es solo un atraso, es un incumplimiento completo del servicio.