- Peñaflor, Chile
- 13, Abril 2022
- Número: 888938
Cobro fuera de la ley , operadores incapacitados para el cargo , maltrato y menoscabo hacia usuarios,
PRESENTE
Flota Talagante como empresa está incumpliendo en los siguientes puntos . Cobros fuera de la ley, en reiteradas ocasiones no da boleta, maltrato a los pasajeros, menoscabo, abuso de poder, uso de vocabulario soes , no se detiene en todos los paraderos , o se detiene y no abre la puerta aún teniendo capacidad , muchas veces tira el dinero en una actitud de menosprecio. (Trato a los escolares todo lo anterior más lo siguiente) Se queda con el dinero de la tarifa legal y no da vuelto ni boleta , se queda con el vuelo de los escolares, cambia la tarifa aumentando a su antojo siendo que la tarifa escolar es fija , mal trato , menoscabo , desprecio y ofensas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Control tarifario cobrar lo que corresponde , asistencia sicológica para su personal control de impulsos, capacitación para sus operadores atención al cliente , capacitación en trato y Buenos modales, mejorar en un cien por ciento trato a los escolares ya que son menores de edad y no se pueden defender por la obvia desventaja. supervisión y multas para operarios infractores que incurran en todo lo anterior mencionado.
Autor: S.T.