No recibo el pago correspondiente

Resulta que ayer Martes 7 de julio a eso de las 19:45 logre tomar una micro en la comuna de Talagante, direccion frente la viña undurraga, resulta que venia toda llena y tuve que subirme como pudiese por detras lo cual pude, pague escolar con $1.000 y cuando recibi el vuelto solo fue el boleto de $1.000 y sin nada a cambio, quiero decir que como estudiante me encuentro de vacaciones trabajando hasta el próximo mes, exigo que el sistema de conductores mejore y que no solo vean por ellos, si no tambien por la calidad y condiciones de quienes usan su servicio el dia a dia, adjunto siguientes imagenes de la maquina la cual estaba bastante mal cuidada, gracias. Patente CTDJ12