Bloqueo injustificado de mi carga menor de edad

Hoy lleve a mi hija de 16 años a urgencia por esguince en el codo y no pudo ser atendida por que figura bloqueada en fonasa, llama al call center y me dijeron que ella nunca había sido mi carga o que yo estaba cesante. Ninguna de las dos cosas corresponde ya ella es mi carga desde que nació y llevo 5 años con mi actual empledor.después me dijeron que en febrero realizaron una baja masiva de cargas mayores de 18 años y quizás mi hija entró en esa base.Negligentes eso es lo que son en reclamos.cl/empresa/fonasa">Fonasa juegan con la salud de las personas, perdí tiempo y dinero en locomoción y mi hija perdió la hora con el traumatólogo.