- La Reina, Chile
- 12, Octubre 2023
- Número: 996498
Fallas sistemáticas en el vehiculo ford territory titanium plus 1.5 at
PRESENTE
Vengo por este medio expresar mi total decepción con Ford Chile, respecto al modelo Ford Territory Titanium 1.5 AT adquirido el 2022 junto a Ford Siglo XXI (Valenzuela & Delarze). A continuación los hechos:- A los 10.000 km falla en el sensor del catalizador - reemplazado en garantia (Septiembre 2022)- A los 29.000km falla general en la caja de cambio, reemplazada en garantia pero con tiempo de espera de 45 dias por no haber repuestos en Chile - abril 2023- A los 35000km falla en el cuerpo de aceleración, el auto pierde potencia de forma repentina, con alto riesgo de accidentes pues simplemente el acelerador deja de responder. Fue hecho un intento de reparo en Difor sin éxito, ahora esperando un repuesto que puede tardar hasta 90 dias hábiles para llegar a Chile.En un período inferior a 2 años el auto estubo más de 1 mes detenido en taller para mantenimiento. Si bien Ford ha cumplido con la garantia, no hay repuestos en Chile y el auto no se estabiliza, se arregla un problema y luego aparece otro, de verdad no hay más ninguna condición de confiar en esta unidad. Fue abierto un reclamo junto a Ford Chile 00097039 lo cual siempre te llaman para preguntar si está todo bien, si el concesionario contestó, en fin, no hay una actitud concreta de la empresa en resolver el problema. A mi entender no queda otra a no ser reemplazar la unidad, preferentemente por otro modelo, pues esta entiendo está condenada. Ojala Ford se haga cargo de su tradición y responda por ese medio. gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero o reemplaze la unidad por otro modelo.
Autor: R.M.