Modelos con piezas defectuosas

Tengo FORD Territory Trend 1.5L GTDI 4X2 AT con 60.167 KM, con todas sus manutenciones realizadas en concesionaria S. Israel sede Cerrillos (última a los 50.000km). El día 17 de septiembre el vehículo prendió una L. testigo y un aviso "Servicio de Transmisión", comenzando a dar tirones, no movimos más el auto dejándolo de usar, y comenzamos a investigar que este modelo y año en particular presenta un defecto de fábrica en su caja de transmisión ( cambiándoselas a muchos de ellos con muy poco km), y nos dimos cuenta de muchos casos con el mismo problema ( sobre todo con el modelo del año 2021) , llevamos el auto a servicio técnico de S. Israel en donde después de 2 días nos indicaron que era falla de caja de transmisión y nos dieron dos opciones, cambiar el cuerpo de válvulas pero no aseguraban que se solucionara, o cambiar la caja completa ( no tienen un diagnóstico específico de que es lo que falla exactamente, no dan un diagnóstico preciso,) ambos valores ridículamente altos, y nos indican que estamos fuera de plazo de garantía porque ya pasaron más de 3 años y que el haber realizado las manutenciones con ellos es solo preventivo y no tiene relevancia en este caso, debiendo pagar nosotros el total del arreglo, además que ellos como concesionaria después de vender los vehículos ya no se hacen responsables sino directamente FORD. Por lo tanto nos sentimos completamente ********s por la marca, que en algún momento fue muy reconocida por tener vehículos de calidad ( no como ahora), y queremos que se hagan responsables por los defectos que saben que traen sus vehículos, además dentro del manual de garantías precisa el punto número 7 en donde indica claramente "El uso de Repuestos Genuinos y Servicios Autorizados oficiales de la marca. Aseguran que el vehículo se mantendrá funcionado en las condiciones originales de diseño y fabricación proyectadas por la marca.", por ello muchas veces se deciden realizar las manutenciones en los lugares autorizados y reconocidos por la marca para que éstos tenga una mejor y mayor vida útil, considerando los valores.Como puede ser posible que falle un vehículo con tan poco km, siguiendo las pautas de fabricante al pie de la letra, y nadie se quiera hacer responsableQueremos una pronta respuesta y solución por parte de Ford Chile