Garantía abusiva

Compré un colchón innova hace 9 meses. Desde las primeras semanas que se levantó la espuma, vino el servicio técnico y me aclara que no hay garantía porque tiene una mancha que no supera ni el 1% del colchón y es por esto que no tengo derecho a cambio, devolución o arreglo de mi colchón.(garantía de un año de espuma y 10 años de resortes.)Les comenté con ejemplos los derechos que tengo y no me dieron respuesta favorable ya que alegan que el producto está sucio por uso.Esta empresa se agarra de cualquier tipo de artimaña para no responder a sus clientes por la mala fabricación de sus productos y solo me dicen que es una lastima lo que me sucedió. y viendo los portales de reclamos son muchas las personas afectadas con este tipo de practicas abusivas. ¿Acaso debemos dormir con el colchón embalado en plástico para poder estar seguros que aun correrá la garantía'? si ya es suficiente con el cubre colchón.