Engaño agente forum

Octubre 2023. Se compró un vehículo y la agente vendedora de la concesionaria más la agente de Forum Cinthia Lobos, ofreció la opción de compra con menor valor haciendo uso de Forum optando a la oferta de baja de precio de unidad con esta institución para luego pagar 3 cuotas y prepagar el crédito deduciendo intereses y sin la cuota final denominada cuotón.Debido a la confianza depositada en ambas empresas y habiendo concordado todo de forma verbal producto de la confianza y veracidad plateada de la información entregada, usaron una de las malas prácticas comerciales (luego de investigar forma de venta) y me enviaron el contrato para su firma digital y que debía firmarlo urgente para llevar a cabo la operación por cierre.Se consulta si todo está en base a lo conversado y la consultora de la concesionaria indica que todo bajo lo conversado y acordado.Las Condiciones acordadas:1) Compra de vehículo con crédito Forum. Baja de precio.2) Primer Vencimiento: febrero 2024.3) Pago Crédito Total sugerido por la agente. Tercere o cuarta cuota.4) Sin cuotón.Todo esto se transformó en un engaño comercial de ambas pues nada de esto se cumplió.RESULTADO1) Cuota a contar de enero 2024. No fue lo acordado.2) Existe la opción de prepago con reducción de intereses MAS EL CUOTON FINAL.Explicación de la agente por wsp.1) Lamento lo ocurrido.2) Agente Forum decidió que era mejor y menor costo.Visité Forum personalmente en sus instalaciones de Apoquindo, se habló con ejecutivos de atención. Se le explicó la situación y quedaron de dar respuesta.Hasta hoy se espera respuesta de Forum explicando y atendiendo a un engaño realizado por Forum a través de su personal.Esta entidad Financiera que por loque veo tiene demandas colectivas, reclamos, etc, etc.