Despues de pasar otros dias, logre comunicarme, y les comente este problema, solo me dijeron que los primeros dias siempre es asi , colapsan los medios de contacto por muchas llamadas.....
Y el correo directo que envie por este mismo problema , solo me envian unos correos automaticos que dicen algo asi ..como recibimos tu correo....y en ingles, osea nadie atiende este tipo de problemas
Por otro problema que tuve con Forum, tambien se demoran mucho en responder o en solucionar....se toman muchos dias...como para pensar si utilizar nuevamente esta empresa