Deuda

Buen día. por motivos de fuerza mayor no pude pagar mis cuotas del crédito la cual se me juntaron 3. hoy con fecha 26 de diciembre me comunico con la ejecutiva y le explico mi.problema diciéndole que el dia viernes 29 del presente le pagaré 2 cuotas y el día 15 de enero la siguiente. En vez de dar solución mas problemas hacen. me exigen pagar el crédito completo. En que cabeza cabe exijir pagar el crédito.completo.Uno quiere pagar y ellos no dejan.respaldos de todo tengo por correo