Duplicacion de cobro sistema pac

Durante el presente mes, la empresa de financiamiento FORUM realiza un Cobro duplicado de mi crédito automotriz, lo que me ha provocado hacer uso de mi linea de crédito de la cuenta corriente. Dicho segundo monto que asciende a mas de 217.000 pesos hasta ahora no se ha sido devuelto a mi cuenta corriente. Por lo anterior, habiendo enviado la documentación solicitada para mi petición y hoy habiendo realizado un reclamo vía teléfono de atención a clientes no he tenido una respuesta satisfactoria. Por lo anterior, realice llamado al númerco 800700100 del sernac en donde notificarán a la empresa FORUM solicitando respuestas sobre la devolución del Cobro efectuado y una compensación por la problemática que esto ha generado en cuanto a la destinación de los dineros propios por una negligencia propia de ellos..Invito a todos aquellos que tuvieron problemas con la empresa FORUM por duplicación de cobros a que hagan la denuncia ya que tengo entendido que esta situación le ocurrió a muchas personas más. Si muchas personas presentan el reclamo a sernac permitirá a esta entidad generar una demanda en contra de FORUM con asesoriamiento legal gratuito para los consumidores, mientras mas realicen el reclamo a sernac mejor será para que esta situación no vuelva a ocurrir y que no permitan la manipulación de dineros que no le pertenece, situación que da mucha duda del por que ocurrió.SaludosAlexis